AMOR PRÓPRIO em Águas Claras, Águas Claras, DF

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AMOR PRÓPRIO

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COMENTÁRIOS
  • Tatiane
     

    Também tive problemas ao efetuar uma troca na loja do Boulevard Shopping. Comprei um conjunto de lingerie e na primeira vez que usei o sutiã do modelo nadador, o fecho que fica na parte da frente simplesmente quebrou e a calcinha soltou a costura. Fui até a loja e a gerente informou que iria ligar para a supervisora. Mais de uma semana depois ela me ligou informando que eu poderia efetuar a troca. Fui até a loja e a gerente disse que não recomendava trocar pelo mesmo conjunto porque já havia outras reclamações iguais a minha quanto ao fecho quebrar. (Detalhe, mesmo havendo outras reclamações a loja continua vendendo o conjunto sem se importar com o cliente. ) Perguntei por quais conjuntos eu poderia trocar e ela me disse que qualquer um da loja. Quando escolhi tive a surpresa que teria que completar o valor pois o conjunto que escolhi era mais caro. Então, falei que não queria completar e assim pedi o dinheiro de volta. Ela informou que a supervisora não autorizou, daí falei que era meu direito porque era defeito de fábrica e não apenas trocando porque não gostei da cor ou do tamanho. Falei pra ela se informar melhor sobre os direitos do consumidor e principalmente informar a supervisora. Resumindo, pra não me estressar mais resolvi trocar umas das peças para o valor ficar menor e completei apenas R$ 2,00. Não achei justo pois eu tinha direito a receber o dinheiro de volta, mas não quis me desgastar. Enfim, o atendimento foi péssimo, desconhecem a lei, não sabem tratar os clientes e nunca mais comprarei nessa loja. E faço questão de espalhar isso para todas as minhas amigas e colegas.