Casas de Mediação em São Miguel Paulista, São Paulo, SP

FUNCIONAMENTO:

As Casas de Mediação funcionam 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados.

POR QUE MEDIAR?
Estudos comprovam que pequenos desentendimentos, quando não tratados a tempo, podem tomar maiores proporções, inclusive se tornandocasos de polícia. As consequencias são o declínio das relaçõessociais entre as pessoas das comunidades, a ocorrência de crime e os prejuizos que atingem o cidadão, a sua família e a sociedade.

O QUE É A CASA DE MEDIAÇÃO?
A Casa de Mediação é mais um serviço da Prefeitura da Cidade de São Paulo que visa estimular as pessoas em situação de conflito à busca de resolução pacífica para os desentendimentos. Assistidos por um mediador imparcial, especialmente treinado para garantir um ambiente seguro e justo, onde as pessoas possam participar ativamente do processo de resolução de seus próprios problemas por meio do diálogo, estimulando o restabelecimento das relações de convivência entre as partes em conflito.

QUEM PODERÁ UTILIZAR OS SERVIÇOS?
Todas as pessoas residentes na cidade de São Paulo podem requerer os serviços de mediação da rede, bastando demonstrar o interesse na resolução de seus problemas de forma rápida e sem burocracia, desde que não configure crime. A mediação é realizada com o auxílio de profissionais habilitados, num ambiente propício ao diálogo, visando a obtenção de um consenso.

OBJETIVO:
O objetivo da mediação de conflitos é contribuir para o estabelecimento de uma cultura de paz, auxiliando as pessoas a resolverem seus problemas sem o emprego da força ou da violência, garantindo assim a cidadania a todos os que optarem por essa modalidade de serviço público.

CONFLITOS PASSÍVEIS DE MEDIAÇÃO:
Poderão ser encaminhados às Casas de Mediação problemas tais como: perturbação de sossego, brigas de vizinhos, queixas de barulhos entre outros pequenos conflitos. Fatos considerados como crimes, não comportam mediação.

VANTAGENS:

• Celeridade na resolução da contenda;
• Efetividade de resultados;
• Equidade dos interesses;
• Garantia de privacidade e sigilo;
• Redução de custos financeiros e emocionais;
• Prevenção na incidência de novos conflitos;
• Facilita a comunicação interpessoal;
• Facilidade de acesse;
• Agindo preventivamente, o poder público consegue reduzir os índices de violência.

ATENDIMENTO:
Inicialmente, os serviços estarão à disposição da comunidade em oito endereços das Unidades da Guarda Civil Metropolitana relacionados no final do texto. O cidadão poderá obter informações diretamente nos locais ou por meio do telefone153. O serviço é totalmente gratuito, não havendo necessidade de advogado.

RESULTADOS ESPERADOS:
Por meio deste serviço, o poder público quer difundir a cultura de paz e reduzir os índices de violência em nossa cidade, ampliando o conceito de cidadania das pessoas nas comunidades.

ÓRGÃOS PARTICIPANTES:

• Secretaria municipal de Segurança Urbana, por meio da Guarda Civil Metropolitana;
• Secretaria Especial de Direitos Humanos;
• Secretaria Municipal de Educação;
• Secretaria Municipal de Verde e Meio Ambiente.

MAIORES INFORMAÇÕES:

https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/seguranca_urbana