Instituto Rosa Mestre Em Moema, São Paulo, Sp


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Funcionamento

INSTITUTO ROSA MESTRE

CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Rua Luis Coelho, 80, Consolação
São Paulo SP
Telefone: (11) 4890-2252
Celular: (11) 2389-8907



TREINAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
 
Atender Bem Faz Bem
Descubra como Encantar e Fidelizar seu Cliente
 
Você sabia que atrair um novo cliente é 7 vezes mais caro do que fazer uma venda para um cliente antigo?
 
Descubra agora qual é o segredo para Encantar e Fidelizar seus clientes. Melhorando a imagem da sua empresa e aumentando seu faturamento.
 
Eu sou Fernando Rosa e ao longo de 15 anos de experiência com treinamentos em centenas de empresas de diversos segmentos, consigo transmitir uma informação rica em teorias, com cases reais que refletem os desafios do dia-a-dia no atendimento ao cliente.
 
E é com essa bagagem que já vi muitos empresários reclamarem que não conseguem fidelizar seus clientes. Que muitas vezes tem um excelente produto ou serviço, mas o comportamento da sua equipe deixa a desejar, impactando negativamente na imagem e resultados da empresa.
 
Os clientes não querem somente um produto de qualidade, também querem uma experiência com excelência.
 
Também tem o lado dos atendentes, que nem sempre se sentem valorizados. Salário e benefícios não podem ser os únicos estímulos para o crescimento de uma equipe. É importante capacitar e valorizar para que os colaboradores vistam a camisa da empresa.
 
Agora que tal você aprender como vender mais para a mesma pessoa e ainda de bônus ganhar a indicação dela para outras comprarem de você também?
 
Já imaginou como seria um cenário com:
  • Sua equipe batendo todas as metas estabelecidas;
  • Os clientes recomendando e voltando para comprar;
  • Colaboradores pró-ativos e com orgulho de trabalhar na empresa;
  • A comunicação transparente e fluindo sem ruídos;
  • Para isso você não precisa demitir as pessoas ou esperar que uma mágica aconteça. 
 
Com um pouco investimento de tempo, energia e dinheiro, você pode ter:
  • Os seus clientes elogiando seu atendimento;
  • Um time que trabalha unido e de forma colaborativa
  • Pessoas com postura profissional
  • Colaboradores motivados e felizes
  • E muito mais...
Para conseguir que seus clientes indiquem sua empresa, é fundamental você gerar uma transformação comportamental nas pessoas que prestam o atendimento. E isso ocorre através de técnicas que possibilitam o encantamento e a fidelização.
 
Em 09 de junho, um sábado das 8h30 às 17h30 vai acontecer na cidade de São Paulo o evento Atender Bem Faz Bem
 
Um dia de treinamento presencial sobre excelência no atendimento, com foco no cliente, empresa, equipe e sociedade.
 
O participante vai aprender e praticar conceitos sobre:
  • Excelência no Atendimento
  • Comunicação com PNL
  • Trabalho em Equipe
  • Motivação para Atender
  • Quem deve participar?
Esse é um treinamento para empresas e pessoas que querem fazer um Atendimento de Excelência, aumentar seu faturamento e melhorar ainda mais a sua imagem perante os seus clientes. 
 
Aqueles que acreditam que já sabem tudo, que não precisam desenvolver sua equipe para melhorar os resultados, que só o produto ser de qualidade é o suficiente para vencer nesse concorrido mercado, com certeza não vão se interessar por esse curso.
 
O Atender Bem Faz Bem não é nenhuma fórmula mágica criada por um guru que entrou ontem para o mundo dos treinamentos. É um treinamento construído com base em mais de 15 anos de experiência que vai te apresentar um conteúdo aprovado por centenas de empresas por todo Brasil.
 
Confira o que falam do curso:
 
“Fernando, gratidão pela excelência de seu treinamento! Obrigada em nome da Trakmaq por ter nos preenchido de tanta informação e conhecimento para melhorar ainda mais o nosso atendimento e consequentemente os nossos resultados”. (Eloá Cazzolato)
 
“Fernando Rosa sabe a dose ideal para transformar um treinamento em um show de técnicas e temáticas aplicadas ao conteúdo. Não foge do objetivo proposto, no que diz respeito ao repasse do conteúdo, entretanto, não faz do treinamento algo cansativo e enfadonho, equilibrando com bom senso. Foi ótimo aprender um pouco mais.” (Janaína Pires Marinho)
 
 
INVESTIMENTO:
 
Apenas R$ 250,00 por participante
10% de desconto para você que acompanha O Melhor do Bairro.
 
No investimento inclui:
  • Apostila Impressa
  • Material de apoio para dinâmicas
  • Certificado de Participação
  • Coffee break
  • Análise de Perfil Comportamental Individual
  • Bônus pós curso (slides, ferramentas, trilha sonora, roteiros e muito mais)
Tenha certeza que sua equipe vai sair transformada e pronta para aplicar todo conhecimento na vida pessoal e profissional. 
 
AS VAGAS SÃO LIMITADAS
 
Se você entendeu a importância de ter uma equipe atualizada e capacitada, faça a inscrição do seu time agora!
 
ATENÇÃO: Esse será um grupo limitado de participantes, com poucas empresas para que assim possamos personalizar e gerar um relatório individual de cada aluno.
 
Visite nosso site ou se preferir pode nos ligar no (11) 2389-8907 ou (11) 4890-2252
 
 

Forte abraço e lembre-se: Atender Bem Faz Bem



  

Agenda de Cursos para o Mês de Junho


  

LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

 
DESPERTAR DO MESTRE
Desenvolva sua Liderança e tenha Alta Performance
 
Data: 23/24 De Junho 
 
 

CURSO PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA PNL
 
Poder da Persuasão com PNL
Seja um Líder Persuasivo usando PNL Sistêmica
 
Data: 30 de Junho  e 01 de Julho  

 

Saiba Mais...


 

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Você pesquisou Desenvolvimento Humano em Moema - São Paulo / SP.
No O Melhor do Bairro, você pode encontrar uma relação completa de Desenvolvimento Humano em Moema - São Paulo / SP cuidadosamente elabora por um franqueado do Portal O Melhor do Bairro (OMB100) o qual atua fisicamente na região de Moema - São Paulo / SP com o objetivo de pesquisar, visitar, avaliar, conferir endereço, telefone, outros meios de contato, existência de website, avaliar instalações segundo a perspectiva do cliente, bem como facilidades de acesso, estacionamento, atendimento e etc.
Tanto para o resultado da pesquisa a qual você acabou de fazer quanto para mais de 800 outras categorias de negócios e serviços, nós do portal O MELHOR DO BAIRRO temos o objetivo de lhe trazer um resultado completo e confiável, totalmente diferente dos resultados convencionais que normalmente são obtidos nas pesquisas via internet. Nós tentamos trazer para você um pouco mais do calor humano ou do famosos "boca-a-boca", onde queremos ir muito além dos "robôs de pesquisa e indicar empresas como se um verdadeiro amigo a estivesse indicando; Por exemplo mostrando como você pode chegar no lugar pesquisado, onde estacionar, diferenciais do estabelecimento e até mesmo dicas do dono.
Nós queremos te dar a informação que ninguém mais dá, para que você possa realmente coletar diversos dados e simular diversos cenários antes de tomar sua decisão em visitar ou entrar em contato com a empresa ou prestador de serviço aqui listado. E para manter esses resultados ainda mais honestos e fieis, além da presença física do Franqueado na sua região, nós viabilizamos que os usuários (moradores ou frequentadores) possam também participar na criação de conteúdo do site, dando a sua opinião sincera e dicas sobre cada um dos estabelecimentos os quais você já conhece, visitou e gostou (ou não gostou)!
Por exemplo: se você já conhece alguns destes aqui listados, fique a vontade em relatar aqui sua experiência a fim de ajudar outros usuários a tomarem sempre a melhor decisão.

Em nosso Portal você poderá ver alguns tipos diferentes de resultados, sendo eles: Empresas em Destaque na sua categoria e região, empresas listadas em anúncios simples e empresas listadas nas proximidades. As empresas listadas como Destaque são empresas ou prestadores de serviço os quais foram efetivamente visitados fisicamente por um de nossos Franqueados, onde o mesmo, nesta ocasião teve a oportunidade de avaliar os serviços, produtos ou proposta comercial da empresa em questão, e segundo seu exclusivo critério de avaliação baseado em sua experiência e conhecimento da região, entendeu que esta determinada empresa ou prestador de serviços poderia ser listado como Destaque da região em sua categoria, sem grandes riscos de frustração ou desapontamento do usuário. Neste caso, tanto para a sua pesquisa quanto qualquer outro resultado, é prudente e essencial que você tome a sua decisão sob seu próprio julgamento e sob sua responsabilidade.
E a fim de construir uma internet melhor e um portal de busca realmente confiável, nós pedimos que você participe ativamente do conteúdo e dos resultados deste website, escrevendo suas dicas, opiniões e impressões sobre os estabelecimentos aqui listados, sejam elas boas ou ruins! Se você foi bem atendido, recomende, pois os bons profissionais dependem e precisam de recomendação, mas se você foi mal atendido e ficou frustrado com um serviço ou produto, descreva aqui de forma responsável sua experiência e evite que outros usuários tenham também uma má experiência.
Obrigado por usar o Portal O Melhor do Bairro e esperamos sinceramente que você tenha encontrado um bom resultado para sua pesquisa de Desenvolvimento Humano em Moema - São Paulo / SP e volte a nos visitar brevemente relatando sua experiência.